La personnalisation est un sujet important depuis quelques années lorsqu'il s'agit d'un désordre. Avec 97% d'organisateurs d'événements convaincus que la personnalisation peut changer la perception d'un événement par un participant.
Parce que ça vaut le coup !
Selon le Harvard Business Review, la personnalisation génère 5 à 8 fois le retour sur investissement des dépenses marketing et peut augmenter les ventes de 10%. Après tout, si vous ne proposez pas quelque chose de personnel, qu'il s'agisse d'une expérience ou d'une démonstration, pourquoi un client préférerait-il votre des produits ou des services encore et encore ?
Surmonter les obstacles à la personnalisation
Mais il existe des obstacles à la mise en œuvre. Presque tout le monde reconnaît le potentiel de la personnalisation, mais seul 27% l'utilise de manière cohérente.
Une étude d'Events Force a révélé que les principaux obstacles sont le manque de temps et de ressources (60%), le coût (49%), le manque de technologie (38%) et les données inexactes sur leurs délégués (31%). Ces obstacles ne disparaîtront pas en 2019. Mais les arguments en faveur de la personnalisation continueront de croître à mesure que les attentes des clients évoluent.
Nous verrons davantage d’entreprises investir dans la technologie nécessaire à la personnalisation. Nous améliorerons notre capacité à appliquer les informations à tous les flux commerciaux, pour informer et structurer nos des expositions et le contenu qui les entoure.
Le rendre de plus en plus personnel
La taille unique ne convient plus à tous. Les visiteurs, quant à eux, bénéficieront de démonstrations de produits et d’expériences de marque en fonction de leurs intérêts.
Les événements d'exposition en 2019 ressembleront davantage à des événements et à des conférences, avec des sessions structurées destinées à des segments de votre public. Le marketing personnalisé avant l'exposition vous aidera à créer un agenda d'événements d'exposition généré par les utilisateurs, plus engageant et attirant plus de prospects le jour même.
Ainsi, la personnalisation deviendra une norme dans les années à venir, les marques établissant des publics cibles. Ensuite, en fonction de cette audience, les marques créeront leurs stratégies marketing.
