La personalización ha sido un gran tema durante un par de años cuando se trata de lío. Hay 97% de planificadores de eventos que creen que la personalización puede cambiar la percepción que tiene un asistente de un evento.
¡Porque vale la pena!
Según Harvard Business Review, la personalización ofrece entre 5 y 8 veces el retorno de la inversión en marketing y puede aumentar las ventas en 10%. Después de todo, si no proporcionas algo personal, ya sea la experiencia o una demostración, ¿por qué un cliente preferiría tu productos o servicios una y otra vez?
Superar las barreras a la personalización
Pero existen obstáculos para su implementación. Casi todo el mundo reconoce el potencial de la personalización, pero sólo 27% la utiliza de forma constante.
Un estudio de Events Force informó que las principales barreras son la falta de tiempo y recursos (60%), el costo (49%), la falta de tecnología (38%) y los datos inexactos sobre sus delegados (31%). Estos obstáculos no desaparecerán en 2019, pero los argumentos a favor de la personalización seguirán fortaleciéndose a medida que cambien las expectativas de los clientes.
Veremos más empresas invirtiendo en la tecnología necesaria para impulsar la personalización. Mejoraremos en la aplicación de conocimientos en todos los flujos de negocios, para informar y estructurar nuestra exposiciones y el contenido que los rodea.
Haciéndolo cada vez más personal
Una talla única ya no sirve para todos. En cambio, los visitantes obtendrán demostraciones de productos y experiencias de marca basadas en sus intereses.
Los eventos de exhibición en 2019 se parecerán más a eventos y conferencias, con sesiones estructuradas dirigidas a segmentos de su audiencia. El marketing personalizado previo a la exposición le ayudará a crear una agenda de eventos de exposición generada por los usuarios que sea más atractiva y atraiga más clientes potenciales ese día.
Por lo tanto, la personalización se convertirá en una norma en los próximos años, y las marcas establecerán audiencias objetivo. Luego, en función de esta audiencia, las marcas crearán sus estrategias de marketing.
