Étiquette du personnel : indices non verbaux que votre personnel doit suivre lors de la prochaine foire et exposition Expo

En effet, le meilleur stands d'exposition ne sont pas connus uniquement pour leurs designs et leurs produits d'exposition, c'est l'étiquette du personnel qui joue un rôle essentiel dans la réalisation de l'exposition. réussi

Ainsi, on dit à juste titre que si votre personnel ne peut pas garder les participants sur votre stand, vos créations sophistiquées ne le pourront pas non plus. Après tout, l’interaction entre le personnel et les participants détermine dans quelle mesure la marque est préparée à développer son activité. 

Voici quelques signaux non verbaux que votre personnel doit suivre au cours des prochains mois. exposition foire et exposition.
  • Souriez lorsque vous interagissez avec les participants

Il va sans dire que lorsque les participants entrent ou quittent votre stand d'exposition, vous devez les saluer/enchérir avec le sourire. 

Un tel geste non verbal peut sembler peu, mais avec le recul, il montre à quel point vous êtes intéressé à établir une relation avec eux et à vendre vos produits. Il en va de même pour les participants qui jetteront un œil autour de votre stand d’exposition et partiront. 

  • Se pencher vers les participants

Dans l'exposition, lorsque vous parlez à un participant, soyez conscient de la façon dont vous vous tenez. Si vous vous éloignez d'eux, cela montre un sentiment de réticence et d'ignorance à l'égard du temps et des requêtes des participants. Ainsi, cela peut paraître indifférent et grossier.

Ainsi, chaque fois que vous interagissez avec les participants, vous devez vous pencher vers eux ou incliner votre corps pour faire de même. De cette façon, non seulement cela indique inconsciemment au participant que vous souhaitez faire affaire avec lui, mais cela montre également que vous lui accordez toute votre attention.

  • Bonne posture

On ne soulignera jamais assez à quel point une bonne posture peut affecter la façon dont les participants perçoivent votre personnel et vos stands d'exposition. Même si vous êtes peut-être le plus créatif conception de stand d'exposition, tous les efforts sont vains si votre personnel ne semble pas suffisamment confiant pour même adopter une bonne posture. 

Pensez-y si vous entrez dans un stand où se trouvent deux participants. L’un debout sans s’appuyer sur quoi que ce soit, tandis que l’autre est affalé, appuyé contre un comptoir. A qui vous adresseriez-vous ? De toute évidence, non seulement la personne semble confiante, mais elle donne également l'impression d'être prête à accueillir un visiteur.

  • Faire face aux participants lors des démonstrations

Lorsque le personnel fait la démonstration des produits au foire expo et exposition, ils ne doivent pas tourner le dos au public. En effet, lorsqu'ils se détournent des participants, ils ne maintiennent pas un contact visuel pour déchiffrer si les participants comprennent ou non. 

De plus, aucun lien n’est établi entre le personnel et les participants. Ainsi, la présentation semble peu professionnelle et aussi bonne qu’une vidéo. 

  • Rester immobile en parlant

Maintenant qu'un participant a saisi votre stand d'exposition et interagit avec votre personnel, que pourrait faire le personnel pour le distraire ? C'est le personnel qui se déplace là où il se trouve, se déplaçant sans relâche. 

Votre personnel ne doit pas continuer à se tourner ailleurs ou à se déplacer car cela donne l'impression qu'il n'est pas intéressé par ce que le participant a à dire. De plus, cela fait perdre au participant sa concentration sur ce qu’il veut dire. Cela peut les amener à quitter complètement le stand d’exposition.

  • Une poignée de main ferme

Lorsque vous saluez un participant ou tout client important, assurez-vous que le personnel ait une poignée de main ferme. Mais cela ne veut pas dire qu’ils écrasent presque la main de la personne ou la laissent meurtrie. Cela peut apparaître comme une forme subtile d’agression et vous coûter un prospect. 

Au lieu de cela, le personnel doit se contenter de serrer la main du participant ou du client une ou deux fois et de le lâcher. De plus, ils doivent se rappeler de maintenir un contact visuel lorsqu’ils leur serrent la main. 

  • Regarder les participants lorsque vous leur parlez

Comme mentionné précédemment, si vous continuez à vous détourner du participant, vous donnez l’impression que vous n’êtes pas intéressé à faire affaire avec lui. Il en va de même lorsque vous devez maintenir un contact visuel. 

Que vous parliez simplement, que vous fassiez une démonstration d'un produit ou même lorsque le participant entre dans le présentoir pour une exposition, vous devez toujours le regarder lorsque vous parlez.

  • Garder une expression agréable

Garder une expression agréable est essentiel pour le personnel car cela vous donne une apparence amicale et accessible. De plus, cela donne l’impression que vous avez envie d’interagir avec les participants et de répondre à leurs questions. Même si le participant se contente de jeter un coup d’œil autour de lui et de partir, ne montrez jamais d’agacement sur votre visage.

Il en va de même lorsqu'un participant dans le stand d'exposition stand peut être impoli ou simplement faire quelque chose qui vous énerve, ne perdez pas l'expression agréable. Si vous le faites, cela pourrait avoir un impact négatif sur les autres participants à l'intérieur du stand d'exposition. 

Nous espérons que cet article vous aidera à former votre personnel pour le prochain salon et exposition. 

Alors, pour réussir foire expo et exposition, assurez-vous que votre personnel suit ces signaux non verbaux.

Conseil du jour: Assurez-vous de former le personnel à se méfier de ces signaux non verbaux lorsque vous effectuez des courses d'entraînement pour le exposition foire et exposition.

 

Si vous avez besoin d'aide pour planifier et exécuter stands d'exposition créatifs pour votre prochaine expo, contactez nous.

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