Como marca, después de un exhibidores de stands de exposición, su trabajo no termina con convertir los clientes potenciales en ventas. Necesita analizar y cuestionar aspectos de su exhibición para comprender si hubo algún problema, qué salió bien y qué se podría mejorar.
Esto es especialmente importante para tus programas futuros, ya que podrías terminar repitiendo los mismos errores, lo que te costará tiempo y dinero. Es más, podría terminar conmovedor su retorno de la inversión.
Entonces, aquí hay algunas preguntas que todo expositor debe hacerse después de una exposición.
¿Cuánto fue el costo total del stand?
Aunque el coste del stand ya está fijado por el agencia de diseño de exposiciones, puede haber algunos cargadores generales, costos ocultos y otros gastos inesperados que pueden haber aumentado el costo del stand de exhibición. Por lo tanto, debe tener en cuenta esos gastos para saber si se excedió del presupuesto con el costo de la exhibición.
¿Cómo fue el desempeño del personal?
En la exposición, su personal son los representantes de la marca. Entonces, su desempeño en el piso de exhibición nos dirá qué tan efectivos fueron para atraer a los asistentes.
Esto nos dirá si el equipo necesita alguna mejora para desempeñarse mejor, qué tan bien hicieron el lanzamiento, si hubo algún problema entre el equipo y quién tuvo el desempeño más fuerte y más débil, etc.
¿Hubo un aumento en las ventas?
Las empresas participan en una expo con el objetivo de incrementar sus ventas. Entonces, además de comercializar los productos y servicios a los clientes existentes, el objetivo es ganar nuevos clientes. Incrementando así tus ventas.
Entonces, calcular las ventas le dirá qué tan efectiva fue la exposición para atraer nuevos clientes. Si no es así, surge la pregunta de por qué no y cómo.
¿Hubo algún aspecto del programa que necesitaba mejorar?
Si bien la exposición en su conjunto pudo haber sido un éxito, es posible que haya ciertos elementos que hayan causado problemas. Ya sea por falta de personal, argumentos de venta, diseño de stand modular, presentación, etc. De esta forma, le ayudaremos a tener una exposición aún más eficaz la próxima vez.
¿Qué tan beneficiosa fue la empresa de exhibición?
Cuando contratas a un empresa de diseño de exposiciones, debe evaluar su desempeño y servicios. Esto no sólo es esencial para brindarles la retroalimentación requerida sino también para comprender si fueron capaces de cumplir con sus expectativas y demandas. Además, también ayuda a comprender si faltaba algo por su parte que afectara negativamente su experiencia de exposición.
- ¿Se comunicó eficazmente el mensaje de la marca?
Uno de los mayores desafíos para cualquier marca es montar un stand de exposición que comunique eficazmente su mensaje de marca.
La razón por la que es importante hacer esta pregunta es que muestra cuán claro fue su mensaje. Esto le ayuda a evaluar sus estrategias de marketing, argumentos de venta y presentación general de la marca.
- ¿El personal conocía la marca, sus productos y servicios?
En el stand de exposición, si bien un diseño creativo atraerá a los asistentes, tu personal hará que se queden. Por eso deben tener conocimientos sobre la marca, sus productos y servicios.
La falta de esto no sólo da la impresión de que no está preparado y es poco profesional, sino que también arruina la experiencia de los asistentes para aquellos que podrían estar genuinamente interesados en su marca.
- ¿Hubo algún elemento que no gustó a los asistentes?
Si bien su stand de convención puede tener todo lo que necesita para un evento exitoso, puede haber algunos elementos que no les gustaron a los asistentes. Podría ser cualquier cosa, desde iluminación hasta demostración de producto o incluso la falta de un determinado elemento. Es por esto que es fundamental evaluar la opinión de los asistentes para concluir si ese fue el consenso general que es necesario mejorar o implementar para una mejor experiencia.
- ¿Qué tan efectivo fue el argumento de venta?
Lo único que convierte a los asistentes en clientes potenciales y luego en ventas es el argumento de venta. En los stands de exhibición, cuanto más efectivo sea su argumento de venta, más clientes potenciales obtendrá.
Por lo tanto, es necesario evaluar si el guión cubrió todo lo necesario, desde los beneficios hasta la comprensibilidad del discurso. Muchos argumentos de venta se quedan cortos porque no logran cautivar a la audiencia o ni siquiera comunicar de manera efectiva la información requerida.
- ¿Cuántos clientes potenciales se convirtieron en ventas?
Sus stands modulares no han cumplido su propósito en el momento en que los clientes potenciales no se convierten en ventas. Pero hay muchos factores que afectan esta conversión, desde el tono hasta la frecuencia de seguimiento y mucho más. Esto también le indicará si los asistentes estaban realmente interesados en hacer negocios con su marca.
Esperamos que este artículo le resulte útil para la próxima exposición. Si bien puede tener una exposición aparentemente exitosa, es necesario evaluar el desempeño de cada aspecto para saber qué funcionó y qué no. De esta manera, le ayudaremos a desempeñarnos mejor en el próximo evento.
Si necesita ayuda para planificar y ejecutar stands de exposición creativa para su próxima exposición, póngase en contacto con a nosotros.
