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8 consejos para capacitar al personal de la Expo

Podrías tener lo más innovador. diseño de stand o incluso un stand de exposición personalizado, pero de nada sirve si su personal no puede conversar con los asistentes y convertirlos en clientes potenciales prometedores. Es por eso que las marcas pasan por un riguroso proceso para crear el mejor personal para la exposición. 

Pero la cosa no acaba ahí ya que hay que formarles para trabajar en equipo, conseguir leads y aumentar ventas.

Aquí hay 9 consejos para capacitar al personal de la exposición.

  • Establecer objetivos de exposición

El personal de diseño de su exposición necesita saber sobre su exposición. diseño de stand objetivos. ¿Por qué participas en una exposición? ¿Estás lanzando un nuevo producto? ¿Cómo va a comercializar su stand de exposición? ¿En qué debería centrarse la gente cuando visite el diseño de su exposición? Todas estas preguntas y otros objetivos deben explicarse claramente al personal. Cuando su personal comprenda el razonamiento detrás de sus decisiones y objetivos, podrá atender bien a los visitantes y alcanzar los objetivos establecidos.

  • Establecer incentivos

Para asegurarse de que su personal esté motivado, establezca algunos incentivos. Esto podría ser una ventaja o una responsabilidad mayor en el stand de la exposición. De esta manera, el personal dará lo mejor de sí para la empresa. 

Mientras los entrenas, establece desafíos y metas diarias que deben cumplir. Al completar las tareas diarias, puedes ofrecerles un incentivo. Esto se puede utilizar especialmente el día del evento.

  • Planificación

Los eventos de la exposición duran horas. Naturalmente, sería imposible esperar que el mismo personal asistiera a la exposición del stand durante tanto tiempo. Es por eso que las empresas dividen el evento completo en horarios para cada miembro. 

El personal debe conocer el horario del stand de exposición y también el horario del personal para saber a qué hora deben comenzar las actividades. Además, ayuda a realizar un seguimiento de las actividades del personal.

  • Apariencia del personal

La apariencia del personal de su stand de exposición es importante cuando los asistentes ingresan a su stand. Debes tener un código de vestimenta establecido y pautas de estilo para el personal para que los asistentes puedan reconocerlos fácilmente. Además, debes capacitar a los asistentes para que nunca coman ni beban dentro del diseño de la exposición. Siempre deben lucir bien cuidados. El desorden mantendrá a los asistentes alejados de su stand.

  • Atención

La única forma en que su personal puede obtener clientes potenciales y aumentar las ventas es si prestan atención a los asistentes. Un personal eficaz del stand de exposición escuchará con entusiasmo todo lo que el asistente tenga que decir. 

Desde saludar a los asistentes cuando ingresan al puesto de exhibición hasta explicarles los productos exhibidos, responder sus preguntas y mucho más, su personal no puede permitirse el lujo de parecer desinteresado.

Mientras entrenan, déjelos bombardear con un mar de preguntas y distracciones para ayudarlos a comprender cómo será el día real.

  • Preguntas de final abierto

Mientras que un simple "¿Cómo estás?" no hace daño, puede capacitar a los asistentes para que hagan algunas preguntas abiertas mejores, como "¿Les demuestro este producto?", "¿Les gustaría probar este producto?", etc. Aunque se trata de preguntas abiertas, instan a los asistentes y al personal a tomar un curso de acción. 

  • Demostración de producto 

Los miembros del personal responsables de las demostraciones del producto deben tener pleno conocimiento sobre el producto, sus características, ventajas, precios, etc. Lo último que necesita es que su personal tenga dificultades para utilizar el producto mientras lo demuestra, ya que podría dejar una mala impresión. Deben tener un guión preparado para lo que dirán. 

  • Juego de roles

Una de las mejores maneras de capacitar al personal es dándoles una idea de cómo es realmente trabajar en los stands de la exposición. Esto se puede hacer mediante juegos de roles. 

Con cientos de asistentes visitando su stand y una presentación o demostración de producto de varios minutos de duración, junto con la tarea de recopilar datos de contacto, el evento puede volverse estresante. No es raro sentirse abrumado o tener dificultades. Por eso los juegos de roles son beneficiosos.

Puede crear una configuración simulada del stand de exposición en la oficina y hacer preguntas al personal y pedirles que realicen sus tareas. Desde hacer preguntas desafiantes hasta demostraciones de productos, el personal estará capacitado para enfrentar diferentes situaciones.

Esperamos que este artículo le ayude a formar al personal de su stand de exposición. Estos consejos no sólo capacitarán a los asistentes sobre cómo es trabajar en un stand, sino que también les ayudarán a comprender el diseño del stand para eventos de exhibición.

Si necesita ayuda para planificar y ejecutar puestos de exhibición creativos para su próxima exposición, póngase en contacto con a nosotros.

Consejo del día: El día del evento real, antes de que comience, el personal puede verificar rápidamente si lo saben todo y hacerse las preguntas que los asistentes puedan hacer. Esto les ayudará a entrar en el espacio mental de la exposición.

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