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8 Tipps zur Schulung des Expo-Personals

Sie könnten das Innovativste haben Standdesign oder sogar einen maßgeschneiderten Messestand, aber das ist nichts wert, wenn Ihre Mitarbeiter nicht mit den Teilnehmern kommunizieren und sie in vielversprechende Leads verwandeln können. Aus diesem Grund durchlaufen Marken einen strengen Prozess, um das beste Messepersonal zusammenzustellen. 

Aber damit ist es noch nicht getan, denn sie müssen ihnen beibringen, im Team zu arbeiten, Leads zu gewinnen und Zunahme Verkäufe.

Hier sind 9 Tipps für die Schulung des Messepersonals.

  • Legen Sie Messeziele fest

Ihr Messedesign-Team muss über Ihre Messe Bescheid wissen Standdesign Ziele. Warum nehmen Sie an einer Messe teil? Bringen Sie ein neues Produkt auf den Markt? Wie vermarkten Sie Ihren Messestand? Worauf sollten sich die Leute konzentrieren, wenn sie Ihr Messedesign besuchen? All diese Fragen und weitere Ziele müssen den Mitarbeitern klar erklärt werden. Wenn Ihre Mitarbeiter die Gründe für Ihre Entscheidungen und Ziele verstehen, können sie sich gut um die Besucher kümmern und gesetzte Ziele erreichen.

  • Setzen Sie Anreize

Um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter motiviert sind, setzen Sie einige Anreize. Das kann ein Bonus oder eine größere Verantwortung am Messestand sein. Auf diese Weise können die Mitarbeiter ihr Bestes für das Unternehmen geben. 

Legen Sie beim Training Herausforderungen und tägliche Ziele fest, die sie erfüllen müssen. Bei der Erledigung der täglichen Aufgaben können Sie ihnen einen Anreiz bieten. Dieser kann speziell am Veranstaltungstag genutzt werden.

  • Terminplanung

Expo-Veranstaltungen dauern stundenlang. Es ist natürlich nicht zu erwarten, dass das gleiche Personal so lange am Messestand anwesend ist. Aus diesem Grund unterteilen Unternehmen die gesamte Veranstaltung in Zeitpläne für jedes Mitglied. 

Das Personal muss den Standplan des Messestandes und auch den Personalplan kennen, damit es weiß, wann welche Aktivitäten beginnen müssen. Darüber hinaus hilft es, den Überblick über die Aktivitäten des Personals zu behalten.

  • Aussehen des Personals

Das Erscheinungsbild Ihres Messestandpersonals ist wichtig, wenn Besucher Ihren Stand betreten. Sie müssen eine feste Kleiderordnung und Styling-Richtlinien für das Personal festlegen, damit die Teilnehmer sie leicht erkennen können. Außerdem müssen Sie den Teilnehmern beibringen, innerhalb des Ausstellungsgeländes niemals zu essen oder zu trinken. Sie müssen immer gepflegt aussehen. Unordnung hält Besucher von Ihrem Stand fern.

  • Aufmerksamkeit

Ihre Mitarbeiter können nur dann Leads gewinnen und den Umsatz steigern, wenn sie den Teilnehmern Aufmerksamkeit schenken. Ein leistungsfähiges Messestandpersonal hört begeistert zu, was der Besucher zu sagen hat. 

Von der Begrüßung der Besucher beim Betreten des Messestandes über die Erklärung der ausgestellten Produkte bis hin zur Beantwortung ihrer Fragen und vielem mehr können sich Ihre Mitarbeiter nicht leisten, desinteressiert auszusehen.

Lassen Sie sie während des Trainings mit einer Flut von Fragen und Ablenkungen bombardieren, damit sie besser verstehen, wie der tatsächliche Tag aussehen wird.

  • Offene Fragen

Während ein einfaches „Wie geht es dir?“ Wenn das nicht schadet, können Sie den Teilnehmern beibringen, bessere, offene Fragen zu stellen, z. B. „Soll ich Ihnen dieses Produkt vorführen?“, „Möchten Sie dieses Produkt ausprobieren?“ usw. Obwohl es sich um offene Fragen handelt, fordern sie die Teilnehmer und das Personal auf, Maßnahmen zu ergreifen. 

  • Produktdemonstration 

Die für die Produktvorführungen verantwortlichen Mitarbeiter müssen über umfassende Kenntnisse über das Produkt, seine Eigenschaften, Vorteile, Preise usw. verfügen. Das Letzte, was Sie brauchen, ist, dass Ihre Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, das Produkt während der Vorführung zu verwenden, da es sonst einen schlechten Eindruck hinterlassen könnte. Sie müssen ein Skript für das vorbereitet haben, was sie sagen werden. 

  • Rollenspiel

Eine der besten Möglichkeiten, das Personal zu schulen, besteht darin, ihm ein Gefühl dafür zu vermitteln, wie die Arbeit an den Messeständen wirklich ist. Dies kann durch Rollenspiele erfolgen. 

Wenn Hunderte von Teilnehmern Ihren Stand besuchen, eine mehrere Minuten dauernde Präsentation oder Produktvorführung abgehalten wird und zusätzlich Kontaktdaten gesammelt werden müssen, kann die Veranstaltung stressig werden. Es ist nicht ungewöhnlich, dass man sich überfordert fühlt oder Schwierigkeiten hat. Deshalb sind Rollenspiele von Vorteil.

Sie können ein Schein-Setup davon erstellen Messestand im Büro und stellen Sie den Mitarbeitern Fragen und bitten Sie sie, ihre Aufgaben zu erledigen. Von anspruchsvollen Fragen bis hin zu Produktdemos werden die Mitarbeiter im Umgang mit unterschiedlichen Situationen geschult.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen bei der Schulung Ihres Messestandpersonals hilft. Diese Tipps schulen die Besucher nicht nur in der Arbeit an einem Stand, sondern helfen ihnen auch, die Standaufteilung für Ausstellungsveranstaltungen zu verstehen.

Wenn Sie Hilfe bei der Planung und Durchführung kreativer Messestände benötigen Kontaktieren Sie uns für Ihre nächste Messe uns.

Tipp des Tages: Am Tag der eigentlichen Veranstaltung können die Mitarbeiter vor Beginn der Veranstaltung kurz überprüfen, ob sie alles wissen, und sich gegenseitig Fragen stellen, die die Teilnehmer stellen könnten. Dies wird ihnen helfen, in den Headspace der Messe einzusteigen.

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